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· 常见问题
1、如何成为注册用户?

在平台注册账号,即可成为平台用户。

2、如何注册账号?

登录平台,点击官网右下角【我的】,系统会跳转至“注册”页面,根据页面提示信息填写注册信息,即可完成注册。

3、收不到验证码该如何处理?

(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤

(2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)

(3)短信收发过程中可能会有延时,请耐心等候。

(4)您可联系在线客服或者拨打全国服务统一热线,客服为您服务。

4、注册成功后手机号码可以修改吗?

手机号码是作为用户名登录注册成功后不可以修改。

5、手机丢失影响账户安全性么?

手机号码尽管可以作为用户名登录,但还需要知道登录密码。此外,账户资金只能提现到经实名认证的银行卡中,故手机丢失后不会影响账户安全,客户不必着急。

6、账户能否注销?

支持账户注销与联系在线客服,恪守承诺,将全力保护用户信息安全。

账户密码分几种?

1)账户密码有登录密码、交易密码两种。登录密码用于登录账户使用,交易密码在资金发生变化(投资或提现)时均需要使用。

2)注册后支付原密码默认为初次注册密码,为了您的账户安全,请定期更换支付和登录密码,并确保登录密码设置与交易密码不同。

7、如何找回登录密码和支付密码?

在登录页面点击【忘记密码】,系统自动跳转至新页面,输入当前帐号所绑定的手机号码,输入验证码,点击【下一步】,获取短信校验码输入并提交,即可重新收到短信新的登录密码和支付密码。

8、如何修改登录密码?

登录账户以后,打开“会员中心”页面,点击【账户安全】,点击【修改登录密码】,输入相应信息,即可完成登录密码的修改。

9、如何修改交易密码?

登录账户以后,打开“会员中心”页面,点击【账户安全】,点击【修改交易密码】,根据页面提示信息,输入相应信息,即可完成交易密码的修改。

10、为什么要进行实名认证?

为了提高账户安全等级,保障资金的安全性和合同的有效性。

11、提现多长时间可以到账?

在您做出提现申请后提现到账时间是1-10分钟,具体时间以银行到账为准。(只限工作时间08:00-24:00内,24:00以后提交,顺延至下个工作日到账。)